Eine wichtige Maßnahme des nachhaltigen Wirtschaftens ist, seine Anspruchsgruppen zu kennen, mit ihnen über ihre Ansprüche zu sprechen und das entsprechend den Unternehmenszielen einzuordnen.

Das klingt erst mal nach Arbeit. Ist es auch. Und zwar eine, die sich langfristig lohnt: Der Dialog bietet viele Chancen und fängt mögliche Risiken ab. Denn er verbessert den Ruf des Unternehmens und ermöglicht es, schneller auf Veränderungen z.B. von Kundenanforderungen zu reagieren.

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